BSWF防爆混流風機
售前、售中、售后服務承諾
1、報價過程中,各代表處員工有義務使客戶方充分了解并理解產品型號、技術指標、性能、使用場合、安全注意事項等,以保證客戶方在合同簽定前作出正確選擇。 簽定合同后,將嚴格遵照報價及合同規定,在協約貨期內及時提供與合同中型號一致的品質產品。如果客戶在交貨前就產品型號提出變更建議,將給予積極的溝通與配合,以滿足客戶的合理要求,對于型號不可變更之定單,將在合約簽定前認真與客戶書面確認,以減少給客戶造成不必要的麻煩和損失。
2、產品在使用前, 會應客戶書面或郵件要求提供現場技術支持、培訓及演示,以使客戶相關員工充分了解并理解產品功能、使用方法及注意安全事項。
3、我們的產品報價中一般不包含現場技術服務費。在后續整個的產品使用過程中,將提供耐心.友好、熱情的技術支持,可靠保障客房安全使用及運營。
4、上虞億杰公司產品質量保證期為:自出廠日起為十二個月。
5、在質量保證期內,出現因制造質量引起的故障,本公司負責免費維修服務。
6、本公司收到投訴信息,將在12小時內與客戶聯系,并提出處理意見。
7、對急需現場處理的質量問題, 用戶與我售后服務人員取得聯系后。江浙滬地區24小時以內;江浙滬外72小時以內我公司售后服務人員到達現場。
8、對非本公司制造質量造成的現場服務,上虞億杰公司將根據實際發生的差旅等費用,酌情向客戶收取技術服務費。
9、對非本公司制造質量問題造成的損壞或質保期外的損壞,上虞億杰公司提供有償維修服務。